Pcphoneshop biedt standaard 12-maanden garantie op alle herstellingen, uitgezonderd op de batterij en moederbord. Hiervan is de garantie 6 maanden.

Pcphoneshop hersteld je smartphone meestal binnen de 90 minuten . Tablets nemen iets meer tijd in beslag. Wij delen altijd mee met onze klanten hoe lang een herstelling in beslag neemt bij het overhandigen van uw toestel.

Als uw toestel schade heeft geleden en u zelf niet kan inschatten of deze kan hersteld worden, dan kan u bij ons langskomen en kunnen wij gratis voor u kijken of er een herstelling nodig is. Als de kosten van de herstelling te hoog zijn kan u dit nog steeds weigeren zonder bijkomende kosten. Sommige toestellen hebben een uitgebreid onderzoek nodig ( denk aan solderen, waterschade,...) waardoor dit meer tijd in beslag kan nemen, mocht dit het geval zijn dan word dit altijd meegedeeld in het begin alvorens u uw toestel overhandigd.

Wanneer uw toestel niet op de website staat kan u altijd contact opnemen met onze klantendienst die u graag te woord staan om u verder te helpen zoeken naar een oplossing. Onze contact informatie staat onderaan elke pagina.

De garantie is op alle hardware van toepassing die defecten kan vertonen. Zonder schade die zelf aangebracht is aan het toestel, zoals vallen, druk, en waterschade.

Indien u geen afspraak kan boeken mag u steeds contact opnemen met de klantendienst. Zij helpen u meteen verder om een afspraak te verkrijgen, dit kan telefonisch of via ons contactformulier. Onderaan elke pagina vind u steeds onze gegevens terug.

Als u een bestelling heeft geplaatst en u wil deze tracken mag u steeds contact met ons opnemen en dan zoeken we voor u uit waar uw bestelling is. Andere vragen over bestellingen kan altijd via ons contactformulier of telefonisch. Gelieve steeds uw contactgegevens en bestelnummer mee te delen zodat wij u sneller kunnen verder helpen.